RSS ، ابزار تعامل روزنامه نگاران و روابط عمومي ها
حرفهاي يك روزنامه نگار با اصحاب روابط عمومي(1)


دن گيلمور ، ستون نويس نام آشناي سيليكون ولي ، را همه مي شناسيم. ايده هاي دن گيلمور بويژه در وادي ارتباطات الكترونيك اغلب مورد توجه روزنامه نگاران و دست اندركاران علوم ارتباطات بوده است. پس از يادداشت قبلي بد نديدم بحثي را به ميان بكشم كه مقولات روزنامه نگاري ، روابط عمومي ، پست الكترونيك و RSS اصلي ترين محورهاي آن را تشكيل مي دهند. ماجرا ريشه در مطلبي دارد كه چند سال پيش دن گيلمور خطاب به دست اندكاران روابط عمومي نوشت. آغاز مطلب دن گيلمور كه آن را «نامه اي به اهالي روابط عمومي» نام نهاده بود ، اين گونه است: روابط عمومي در عرصه تجارت فن آوري ، حرفه اي بغايت دشوار است. در يك سو مشتريان ايستاده اند و در سوي ديگر روزنامه نگاران كم طاقت و در ميانه اين دو گروه يك كارمند روابط عمومي كه بايد رضايت هر دو طرف را جلب كند. گيلمور در ادامه آداب مورد قبول خود براي ارتباط گرفتن با مخاطبان روابط عمومي را آورده و عادات غلط روابط عمومي ها در تعاملاتشان بويژه از طريق اي-ميل را برشمرده است...
اما ظاهرا تغييراتي كه در عرصه فن آوري هاي ارتباطات الكترونيك روي داده ، گيلمور را واداشته است تا در صدد بازنگري در مفاد نامه خود به اصحاب روابط عمومي برآيد. دن گيلمور طي يك كنفرانس صوتي برخط كه به همت پايگاه The Bulldog Reporter(پايگاهي كه چشم اندازهاي دروني سازمانهاي رسانه اي و حرفه روزنامه نگاري را پيش روي متخصصان روابط عمومي قرار مي دهد تا به كمك آن پوشش رسانه اي فعاليتهايشان را افزايش دهند) ترتيب يافته بود ، از متخصصان روابط عمومي خواست كه خبرهايشان را به جاي اي-ميل از طريق RSS منتشر كنند. گيلمور همچنين اصرار داشت كه اصحاب روابط عمومي راه اندازي وبلاگ را در دستور كار خود قرار دهند. دن گيلمور در ابتداي صحبتش همانند جملات آغازين يادداشت «نامه به اهالي روابط عمومي» كه 21 فوريه 2001 ميلادي انتشار يافت ، اظهار داشت: من درك مي كنم كه روابط عمومي مي تواند چه كار دشواري باشد خصوصا وقتي كه شما بايد به درخواستهاي كساني مانند گزارشگران پاسخ دهيد. همدلي گيلمور با اصحاب روابط عمومي در ادامه اين گفت و شنود چنين نمايان مي شود: هرزنامه هنوز يك مساله جدي است كه در ارتباط گيري روابط عمومي ها اختلال ايجاد مي كند. با اين وصف من برآنم كه محتواي نامه ام به اهالي روابط عمومي را تغيير دهم و از آنها بخواهم به جاي آنكه خبرهايشان را با اي-ميل ارسال كنند ، RSS خبرها را در اختيار مخاطبان بگذارند. تصور مي كنم كه بخش خبري پايگاههاي اينترنتي شركتها و موسسات بايد داراي News Feed با يكي از استانداردهاي رايج نظير RSS باشد. اهالي روابط عمومي اگر چنين كنند توفيق بيشتري در واداشتن روزنامه نگاراني مانند من براي خواندن خبرهايشان خواهند داشت.
ادامه دارد...

Jack Smith  |  *Feedback  |   0 comments   |     |  6:36 PM